负责人:诸芸伟
负责接收处理人民群众对我市经济建设、社会发展等方面的意见、建议、咨询和投诉;督办、评价各县区和市网络成员单位办理相关事项的质量、效率和服务态度等,并提出整改意见;指导全市12345政府阳光热线业务工作。
负责人:匡月梅
承担人民群众来访的服务接待工作;协助办理人民群众来信来访的相关事务性工作。